Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

Solicitamos leer cuidadosamente los Términos y Condiciones en www.tetengopresente.co
El presente documento contiene los términos y condiciones y políticas, a los que, de ahora en adelante se hará referencia como Términos y Condiciones los cuales regulan el uso del sitio web  www.tetengopresente.co (de ahora en adelante La Plataforma), de cuyo uso en La República de Colombia es titular de la empresa Te Tengo Presente.

Te Tengo Presente es una empresa de persona natural constituida de conformidad con las leyes de la República de Colombia. A través de su Sitio Web www.tetengopresente.co  promociona y vende  planes de experiencias de empresas o personas naturales (de ahora en adelanta Empresas asociadas) que ofrezcan servicios o productos de regalos tipo experiencia. Adicional, se hará referencia a la persona que navegue por La Plataforma, utilice los servicios que ofrece Te Tengo Presente o alguno de sus establecimientos asociados, como USUARIO.
 Aceptación
Por el hecho de navegar por este sitio web, El  USUARIO  da por aceptado el contenido de La Plataforma.
NOTA: El uso de La plataforma implica que El USUARIO  es persona natural con capacidad legal para contratar. Si USUARIO  es menor de edad o no tiene capacidad legal para contratar (según la ley Colombiana), le solicitamos que no utilice nuestros servicios. Si El USUARIO aún sabiendo que no tiene dicha capacidad para contratar, utiliza nuestros servicios, los actos que realicen en La Plataforma serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.
Los TERMINOS Y CONDICIONES son vinculantes y obligatorios, la persona que no los acepte deberá abstenerse de utilizar La Plataforma así como de comprar los bonos regalo, y/o servicios de experiencias disponibles en La Plataforma.
 Modificación
Te Tengo Presente podrá modificar unilateralmente los TERMINOS Y CONDICIONES en cualquier tiempo por cualquier razón sin previo aviso y seguirán siendo de obligatorio cumplimiento desde el momento de su publicación en La Plataforma.
La oferta
Te Tengo Presente, a través de La plataforma ofrecerá a la venta  servicios tipo experiencia de los establecimientos afiliados. Para que la oferta de compra que hace El Cliente, sea válida, es necesario que el cliente diligencie los datos personales de quien hace el pedido, y del destinatario del pedido o de la reserva según sea el caso (Planes de Experiencia). Adicional, debe ingresar la información solicitada sobre la forma de pago y los demás datos que se le requieran por medio de La Plataforma. Una vez diligencie dichos datos y la oferta de compra haya sido recibida por Te Tengo Presente, se entenderá perfecta y será obligatoria para El cliente. La oferta es vigente exclusivamente en el territorio de la República de Colombia. Las descripciones de los servicios y/o productos objeto o planes se realizan con base a la información proporcionada por los establecimientos afiliados, las fotografías, imágenes, videos de los servicios o productos, entre otros, son meramente ilustrativos, en la descripción del producto/servicio estará el nombre de la empresa la cual oferta, vende el producto/servicio.
Pago
El cliente realizará el pago mediante Consignación bancaria, giro nacional o Pago a domicilio en La Plataforma. Una vez que Te Tengo Presente verifique el pago, podrá proceder a la aceptación de la Oferta de compra. En todo caso, no obstante haberse verificado el pago, Te Tengo Presente podrá denegar la aceptación de una Oferta de compra o aceptarla parcialmente, en cuyo caso deberá informarle a El  Usuario y estará obligado a restituirle al usuario, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado por la Oferta de compra no aceptada o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada de una Oferta de compra aceptada parcialmente. Te Tengo Presente podrá facturar partes de una misma Oferta de compra de manera separada.
Los pagos deberán realizarse en el tiempo estipulado, en la descripción de los productos se encuentra el tiempo de anticipación con el cual el Usuario debe cancelar y realizar la compra de los productos/servicios
Para evitar cualquier fraude  El USUARIO deberá notificar a Te Tengo Presente cualquier movimiento fraudulento en la tarjeta utilizada para la compra de la oferta, mediante e-mail o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que Te Tengo Presente pueda realizar las gestiones oportunas
Entrega de los productos (DETALLES)
Las empresas asociadas hará la entrega y despacho de los productos en el caso de los detalles, una vez acepte la correspondiente oferta de compra, y siempre y cuando se hayan determinado por anticipado los términos y condiciones de pago y no se presenten causas ajenas a la voluntad de  Te Tengo Presente que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor. (Ver políticas de envío). Los productos objeto de la compraventa serán entregados en el domicilio que El cliente haga constar al realizar su Oferta de compra. Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde debe realizarse la entrega, se encuentra debidamente autorizada por El cliente para recibir su pedido, y por tanto Te Tengo Presente queda exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega que realizare.
En caso de cualquier inconveniente el USUARIO podrá comunicarse con Te Tengo Presente para realizar las verificaciones necesarias, cabe resaltar que Te Tengo Presente no realiza, manufactura o presta los servicios/productos vendidos en la plataforma y estos son de terceros (empresas afiliadas), Te Tengo Presente prestara la atención al Usuario ante alguna irregularidad con respecto a su compra.
Prestación de servicios de Experiencias
Las empresas asociadas son quienes prestan y realizan  los servicios de experiencias vendidos en la plataforma (Decoraciones, Cenas románticas, Planes románticas, Planes de amigos entre otras)  por lo cual Te Tengo Presente no presta los servicios descritos anteriormente, En caso de cualquier inconveniente el USUARIO podrá comunicarse con Te Tengo Presente para realizar las verificaciones necesarias, cabe resaltar que Te Tengo Presente no realiza, manufactura o presta los servicios/productos vendidos en la plataforma y estos son de terceros (empresas afiliadas), Te Tengo Presente prestara la atención al Usuario ante alguna irregularidad con respecto a su compra.
 Te Tengo Presente dará por cancelada una experiencia o reserva en caso que el usuario no haya cancelado el valor del servicio en los tiempos estipulados.
Te Tengo Presente  no sera responsable en el caso que el usuario pague un servicio de experiencia y no asista a este por cualquier motivo, por lo tanto no se realizaran devoluciones de dinero, el cliente podrá comunicar a Te Tengo Presente con 8 Horas de anticipación  para realizar la cancelación de la reserva o experiencia.
CONTACTO
El Usuario podrá comunicarse con TE TENGO PRESENTE mediante las redes sociales o correo electrónico conctactotetengopresente@gmail.com
TRATAMIENTO DE DATOS
Datos personales
El cliente garantiza que la información que suministra para la compra de los productos y servicios es veraz, completa, exacta, actualizada y probable. En concordancia con la Ley 1266 de 2008, se establece lo siguiente:

Los datos que suministren en La plataforma formarán parte de la base de datos de TE TENGO PRESENTE y serán destinados para los fines del contrato; responder consultas, contacto, prestación de servicios de experiencias etc. TE TENGO PRESENTE presume que los datos han sido introducidos por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos.

El cliente manifiesta que los datos de carácter personal que aporte a través de los formularios on-line pueden ser utilizados para ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas en La plataforma.